풀익스 제품으로 핵 쓰려고 했는데, 훈련장에서 몇초 기다렸다가 프로그램 관리자권한으로 실행하고서 캐릭터 선택했는데, 캐릭터별 설정이 뜨는게 아니라 unknown으로 뜨는건 어떻게 해결해야 할까요?