안녕하세요. 치트닷컴 입니다.
최근 충전 신청 없이 입금하거나, 신청 내용과 다른 금액·입금자명으로 입금한 뒤 반환을 요청하는 사례가 크게 늘고 있습니다.
이 과정이 금융사기나 자금세탁에 악용될 우려가 있어, 2026년 10월 9일부터 잘못 입금된 금액의 반환 절차를 아래와 같이 변경합니다.
■ 변경 내용
잘못 입금하신 금액은 치트닷컴에서 직접 반환해 드리지 않습니다.
송금하신 은행을 통해 '착오송금 반환청구'를 해주셔야 합니다.
■ 반환 받는 방법
1. 송금하신 은행(앱·고객센터·영업점)에 '착오송금 반환청구'를 접수해 주세요.
2. 은행이 치트닷컴에 반환 동의 여부를 확인합니다.
3. 입금 내역을 확인한 뒤 동의하면, 은행이 송금하신 원래 계좌로 반환합니다.
· 반환은 송금하신 원래 계좌로만 이루어집니다.
· 카카오톡·문자·고객센터 문의 등으로 다른 계좌로의 반환을 요청하셔도 처리하지 않습니다.
· 처리 기간은 은행 사정에 따라 다를 수 있습니다.
■ 반환 대상이 아닌 경우
충전이 완료되어 CP가 지급된 입금은 착오송금이 아닙니다.
은행에 반환청구를 하셔도 반환에 동의하지 않으며, 충전 취소·환불은 이용약관의 규정을 따릅니다.
■ 잘못 입금하지 않으려면
· 충전 신청 시 안내된 입금 금액(부가세 포함)과 입금자명을 정확히 맞춰 입금해 주세요.
· 입금을 먼저 하셨다면, 24시간 안에 같은 입금자명으로 입금 금액이 맞도록 충전 신청하시면 자동으로 충전됩니다.
(예: 11,000원을 입금하셨다면 10,000 CP로 충전 신청)
■ 부정 이용 제재
타인 계좌 도용, 허위 피해 신고 등 금융사기 연루가 확인되면 계정 이용을 제한하고 수사기관에 신고합니다.
이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.