장터 이용방법
결제 = 판매자 입금이 아닙니다
안전결제로 결제한 금액은 플랫폼 에스크로에 보관되며, 구매자가 수령 확인 버튼을 누르거나 판매자 수락 후 7일이 경과(자동 정산)한 시점에만 판매자에게 입금됩니다. 그 사이에는 영상·사진으로 매물을 충분히 검증할 수 있으며, 문제가 있을 경우 분쟁 신고로 운영진의 보호를 받을 수 있습니다.
거래 흐름
6단계로 완성되는 안전 거래- STEP 1
DM 으로 문의
매물 페이지에서 판매자에게 DM 으로 사양·상태·시세를 문의합니다. 외부 SNS·메신저로의 거래 유도는 차단·제재 대상입니다.
- STEP 2
안전결제 결제
구매자가 결제하면 금액은 플랫폼 에스크로에 보관됩니다. 거래 상태는 "결제 완료(pending)" 가 됩니다.
- STEP 3
사진·동영상 검증
결제 완료 시점부터 DM 에서 사진·동영상 파일 업로드가 활성화됩니다. 작동 영상, 인증샷 등을 요청해 매물을 충분히 확인하세요. 단, 파일(사진·이미지·동영상·문서)에 외부 연락처·SNS 를 담아 전달하는 것은 거래 유도와 동일한 위반이며, 적발 시 발신자·수신자 양측 모두 활동 정지됩니다.
- STEP 4
판매자 거래 수락 / 전달
판매자가 거래를 수락하면 상태가 "전달 중(delivering)" 으로 변경되며, 7일 자동 정산 타이머가 시작됩니다. 이 기간 내에 구매자는 매물을 검증하고 수령 확인 또는 분쟁 신고를 완료해야 합니다.
- STEP 5
수령 확인 → 정산
구매자가 물품을 정상적으로 수령했다면 거래 페이지에서 "수령 확인" 을 누릅니다. 이 시점에 처음으로 판매자에게 금액이 입금되며, 별도 조치가 없으면 7일 경과 후 자동 정산됩니다.
- STEP 6
사후 인계 (30분)
수령 확인 후 30분 이내에 한해 DM 에서 외부 SNS 연락처 공유가 허용됩니다. 자료 인계·사후 문의 등 거래 완결을 위한 예외입니다.
결제 전 확인 사항
- •매물 상세 설명, 시세, 판매자 평판·거래 횟수를 확인하세요.
- •문의는 반드시 사이트 내 DM 으로 진행하세요. 외부 채널 유도 시 즉시 신고할 수 있습니다.
- •사진·동영상 검증이 필요한 매물은 안전결제 결제 후 DM 에서 요청할 수 있습니다.
환불 보장
구매자를 보호하는 안전망즉시 환불 (구매자 직접 진행)
판매자가 거래를 수락하기 전(결제 완료 단계)이라면 구매자가 거래 페이지에서 직접 취소할 수 있으며, 결제 금액은 즉시 환불됩니다.
분쟁 신고 후 운영진 검토 환불
물품 미전달, 허위 매물, 작동 불량, 계정 회수 등 정상 거래가 어려운 경우 거래 페이지에서 분쟁을 신고할 수 있습니다. 운영진이 DM 대화·증빙 자료를 검토하여 환불·정산 보류·계정 제재 등을 조치합니다.
플랫폼 직권 환불
운영진이 명백한 사기·약관 위반·계정 회수 등을 확인한 경우 양 당사자 협의와 무관하게 직권으로 환불 처리할 수 있습니다.
분쟁 신고 시 양 당사자는 운영진 요청에 성실히 응답해야 하며, DM 대화·전달된 영상·사진이 증빙 자료로 검토됩니다.
안전 거래를 위한 권고
- !결제 후 사진·동영상으로 매물 상태와 실제 작동 여부를 충분히 확인한 다음 수령 확인을 누르세요.
- !수령 확인을 누르거나 자동 정산(판매자 수락 후 7일)이 만료되면 거래가 "완료" 상태로 바뀌어 분쟁 신청이 불가능해지며, 환불은 운영진 직권 검토에만 의존하게 됩니다. 검증이 끝나기 전에는 절대 먼저 확인 버튼을 누르지 마세요.
- !외부 SNS·메신저로 거래를 유도하는 상대방에게는 응하지 말고 신고해 주세요. 안전결제 외 거래는 보호 대상이 아닙니다.
- !분쟁이 발생할 수 있으므로 DM 대화·전달받은 영상·사진은 임의로 삭제하지 마세요. 운영진 검토 시 증빙으로 사용됩니다.
거래 금지 행위
- ×실제 보유하지 않은 매물 등록 또는 허위 정보 게시
- ×안전결제 우회를 위한 외부 SNS·메신저 거래 유도
- ×거래 진행 중 파일(사진·이미지·동영상·문서)에 외부 연락처·SNS 를 담아 전달하는 행위 — 발신자·수신자 양측 모두 활동 정지
- ×동일 매물을 다수 채널·계정으로 중복 등록
- ×자전 거래, 시세 조작, 허위 매물
- ×법령·미풍양속에 반하는 재화의 거래
- ×운영진을 사칭하거나 안전결제 외 결제 수단 요구
위반 시 경고·일시 정지·영구 정지 등의 제재가 부과될 수 있으며, 자동 필터링 시스템이 외부 SNS 유도 등 위반 의심 메시지를 감지·차단합니다.